• Koupě zboží je možná pouze přes webové rozhraní e-shopu.
• Při nákupu je tvou povinností poskytnout nám všechny informace správně a pravdivě.
• Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-shopu. Náklady na komunikační prostředky (internet) hradíš ty, neliší se však od tvé běžné sazby.
• Pokud některá část podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci nákupu, má konkrétní dohoda přednost před podmínkami.

• Registrací na e-shopu získáš přístup k uživatelskému účtu.
• Je tvou povinností uvést správné údaje a v případě změny je aktualizovat.
• Přístup je zabezpečen uživatelským jménem a heslem – nikomu je neposkytuj. Za jejich zneužití neneseme odpovědnost.
• Účet je osobní – neumožňuj jeho využívání třetím osobám.
• Účet můžeme zrušit, pokud ho déle než 2 měsíce nevyužíváš nebo porušíš povinnosti dle smlouvy.
• Účet nemusí být dostupný nepřetržitě (údržba HW/SW).

Celková cena je uvedena včetně DPH a veškerých zákonných poplatků. V případě rozporu platí cena uvedená v návrhu objednávky.

Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody je zboží bez vad – má dohodnuté vlastnosti, odpovídá popisu, je vhodné pro obvyklý účel, v odpovídajícím množství a hmotnosti, splňuje právní předpisy a není zatíženo právy třetích stran.

Podrobnosti o reklamačním procesu najdeš na stránce Reklamace.

Právní rámec: § 1914–1925, § 2099–2117, § 2161–2174 občanského zákoníku; zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

• Odstoupení oznam jakýmkoliv prokazatelným způsobem (e-mail, dopis) na naše kontaktní údaje.
• Lhůta je zachována, pokud nám oznámení odešleš v jejím průběhu.
• Zboží nám vrať do 14 dnů od odstoupení – čisté, pokud možno v originálním obalu.
• Cenu ti vrátíme do 14 dnů od účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána. Částka nebude vrácena dříve, než nám zboží vrátíš nebo prokážeš jeho odeslání.

• Náklady na vrácení zboží hradíš ty.
• Máš nárok na vrácení ceny za dopravu, ale pouze ve výši nejlevnějšího způsobu dodání, který jsme nabízeli.
• Pokud odstupuješ z důvodu, že jsme porušili smlouvu, hradíme náklady na vrácení my.

• Nejsme vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
• Stížnosti vyřizujeme na adrese info@vapema.cz.

• Právní vztah se vždy řídí právem České republiky. Práva spotřebitelů plynoucí z právních předpisů tím nejsou dotčena.
• Veškerou korespondenci si doručujeme elektronickou poštou.
• Smlouvu lze měnit pouze písemnou dohodou. Podmínky můžeme jednostranně změnit – změna se nedotkne již uzavřených smluv. O změně tě informujeme e-mailem nejméně 14 dní předem.
• V případě vyšší moci (přírodní katastrofa, pandemie, výpadky dodavatelů apod.) neneseme odpovědnost za škodu. Pokud stav trvá déle než 10 dnů, jsme oba oprávněni od smlouvy odstoupit.
• Smlouva včetně podmínek je archivována elektronicky. Potvrzení objednávky a podmínky vždy obdržíš e-mailem – doporučujeme je uložit.
• Přílohou podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil/a, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.